我们把注意力放在了错误的AI灾难上

Time4月2日报道：莫利克是沃顿商学院的管理学教授，专攻创业和创新。他的研究曾在《福布斯》、《纽约时报》和《华尔街日报》等各种出版物中得到推荐。他创作了许多涉及各种主题的教育游戏。他是《共同智能：与人工智能共生共存》的作者。

关于人工智能未来的讨论太过灾难化。或者更准确地说，它们集中在了错误的灾难上。

对人工智能的未来存在相当大的担忧，尤其是一些著名的计算机科学家已经提出的人工通用智能（AGI）的风险——一种比人类更聪明的人工智能。他们担心，AGI将导致大规模失业，或者人工智能将超出人类控制，甚至更糟糕（《终结者》和《2001太空漫游》这些电影会浮现在脑海中）。

讨论这些问题似乎很重要，同样重要的是思考由人工智能带来的更加平凡和直接的威胁，比如信息误导、深度伪造和由人工智能带来的扩散。但是，对于末日事件的关注也剥夺了我们大多数人的主动性。人工智能变成了我们要么建造要么不建造的东西，除了少数几十名硅谷高管和高级政府官员之外，没有人真正有权利决定。

但现实是，我们已经生活在人工智能时代的初期阶段，在组织的每个层面，我们都需要就这到底意味着什么做出一些非常重要的决定。等待做出这些选择意味着它们将被别人代为决定。这让我们面临着许多小型的末日事件，因为工作和工作场所以一种改变生活和生计的方式被逐一打乱。

我们知道这是一个真正的威胁，因为，不管人工智能的创造是否暂停，也不需要超出当今可用技术的人工智能开发，人工智能都将影响我们的工作和学习方式。我们之所以知道这一点，有三个原因：首先，人工智能似乎真的能够以我们以前从未见过的方式加速生产力。2023年9月的一项早期控制研究表明，使用人工智能导致工作任务的大规模改进，使用人工智能的人节省了超过30%的时间，并且质量更高。再加上GPT-4取得的几乎完美的测试成绩，很明显，为什么人工智能的使用已经在学生和工作者中变得普遍，即使他们保持秘密。

我们还知道，人工智能将改变我们的工作和学习方式，因为它正在影响一组以前从未真正面临过自动化冲击的工人。多项研究显示，最容易受到人工智能影响（因此，其工作将因人工智能而发生最大变革的人）的是受过教育且薪酬高的工人，以及那些工作中创造力最丰富的人。组织为了在影响这些工人的技术上立场坚定，所面临的压力将是巨大的，特别是随着人工智能驱动的生产力提升变得普遍。这些工具正在逐渐融入我们的工作环境。例如，微软已经为其无处不在的Office应用程序发布了Co-Pilot GPT-4工具，就像谷歌为其办公工具做的一样。

因此，许多经理人的自然本能可能是说“解雇人员，节省钱”。但情况不需要这样，也不应该这样。公司不将效率提高转化为人员数量或成本削减的原因有很多。那些找到如何利用他们新获得的高效力员工的公司，有机会击败那些试图将人工智能后产出保持与之前产出相同的公司，只是人员减少了。承诺保持其工作人员的公司很可能会有员工作为合作伙伴，他们乐于向他人介绍工作中人工智能的用途，而不是因为害怕被替换而隐藏人工智能的工作人员。在面对快速变化时，心理安全对于创新团队的成功至关重要。公司如何利用这种额外的效率是一个选择，也是一个非常重要的选择。

在人工智能的早期

研究中藏有一种前进的方式的线索。工人虽然担心人工智能，但倾向于喜欢使用它，因为它消除了工作中最乏味和最恼人的部分，留下了最有趣的任务。因此，即使人工智能从工作中移除了一些以前有价值的任务，剩下的工作可能更有意义，更具价值。但这并不是必然的，所以管理者和领导人必须决定是否以及如何致力于以有利于而不是伤害他们的人工智能重新组织工作。他们需要问“我的愿景是人工智能如何使工作变得更好，而不是更糟？”

与其只担心一个巨大的人工智能启示，我们需要担心人工智能可能带来的许多小型灾难。缺乏想象力或压力的领导者可能决定使用这些新工具进行监视和裁员。教育工作者可能决定以使一些学生落后的方式使用人工智能。而这些只是显而易见的问题。

但人工智能不需要是灾难性的。正确使用，人工智能可以创造局部胜利，以前乏味或无用的工作变得富有生产力和赋权。被落后的学生可以找到新的前进道路。生产力的提高可以导致增长和创新。

一个广泛适用的技术的好处在于，关于如何使用它的决定并不局限于一小群人。组织中的许多人将在塑造人工智能对他们的团队、客户、学生和环境意味着什么方面发挥作用。但要让这些选择有意义，严肃的讨论需要在许多地方开始，而且需要尽快开始。我们不能等待决定被别人代为做出，而且世界发展太快，我们不能保持被动。

新闻来源：Time  作者：Ethan Molick

编辑：Marine Don

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