对人工智能知识的渴求推动了高管课程的增长

FT5月20日报道，高管对生成式人工智能的商业影响日益浓厚的兴趣推动了商学院开设一系列新课程，教授数字理解和技能。本月由教育咨询公司CarringtonCrisp发布的对40个国家约10,000名学习者进行的调查发现，近一半的受访者预计在未来五年学习人工智能。其他数字学科也颇受青睐：网络安全（被33%的受访者提及）、数字营销（31%）、电子商务（29%）和数据分析（26%），同时也包括更传统的商业技能。

诸如微软支持的OpenAI的ChatGPT等工具的推出（于2022年11月发布），推动了私营和公共部门的组织尝试使用生成式人工智能。因此，商学院报告称，对于专注于这项技术的短期高管教育课程，无论是面向公众的还是为公司定制的课程，都有强烈的需求。德国医疗设备制造商哈特曼集团项目管理主管安妮特·萨勒（Annette Saller）意识到，除了炒作之外，她需要全面了解生成式人工智能。“人工智能不仅仅是生成文本和图片，” 萨勒说道，并补充说她的雇主正在将该技术应用于产品创新和运营改进。

去年报名参加Insead的“用人工智能改变您的业务”课程——价格为1850欧元，为期五周的在线课程——让萨勒深入了解了如何在业务中利用人工智能，同时消除了误解。“人们经常认为人工智能是一个魔法棒，”她建议道。“通过这个课程，你能够揭开它的神秘面纱。”虽然一些影响是明显的——例如自动化任务的潜力、生成见解和提高效率——但要实现人工智能的全部潜力，需要仔细理解、实施和管理。纽约大学斯特恩商学院管理与组织临床教授安娜特·莱希纳（Anat Lechner）认为这种培训至关重要。她说：“我们必须教会人们如何运用人工智能经营企业，否则它们将不复存在。”

莱希纳教授的课程是“人工智能时代的领导”，为期两天，于纽约举办，价格为3,344美元。她观察到高管们对知识的渴求。这个四月份推出的课程的需求远远超过供给。“我们根本无法容纳足够多的人，”她说。

商学院正在调整其课程组合以满足这种需求。它们现在提供与网络安全和数字转型等主题相关的知识和技能，反映了技术已成为C级高管关注的焦点。西班牙伊塞斯商学院数字转型高级管理课程的学术主任哈维尔·萨莫拉（Javier Zamora）观察到：“IT不再是一个支持性功能；技术在定义战略方面发挥着基本作用。” 这门价格为14,500欧元的课程在线和在巴塞罗那和马德里均有提供。

然而，伦敦商学院即将卸任的副院长朱利安·伯金肖（Julian Birkinshaw）承认，在新技术教育的需求方面存在周期性特征。“我们每次都会看到这种情况——某些事物变得炙手可热，人们需要跟上。”他说。“几年前是区块链，而现在则是生成式人工智能。”在伦敦商学院，课程正在进行调整，并推出了新的课程，例如四月份推出的“下一代数字战略”课程。伯金肖表示，培训提供者面临的挑战是在开发课程时区分炒作和现实。“几年前，我们在谈论Web3，但它从未真正落实，”他指出——指的是一个模糊的术语，用来描述互联网的分散版本。“我们非常清楚事物总是被过度吹捧。”

商学院的第二个问题是技术发展的惊人速度，这使得内容的使用寿命变得更短。“考虑到事物的变化速度，高管们很难跟上对他们意味着什么，”伊塞斯商学院决策科学和技术管理教授Theos Evgeniou表示。“他们不能只是等待明年的下一个项目。”这就是为什么伊塞斯开发了一门新的“填充”课程，AI高管论坛，将于6月举行三个半日。价格为2,990欧元，它侧重于理解最新的人工智能进展及其对业务的影响。但Evgeniou警告高管们不要失去对技术基本方面的关注，比如IT基础设施和数据管理。

他提出，过度关注围绕人工智能的噪音可能会分散对更广泛背景和影响的理解。“人工智能被过度炒作，有时候你会错过大局。”即便如此，培训提供者面临的最后一个挑战是找到足够的专家来教授他们的课程，包括人工智能在内的最新技术。因此，麻省理工斯隆管理学院超越了自己的教师队伍。它利用麻省理工计算机科学与人工智能实验室的教授来开设其“人工智能对商业战略的影响”课程。这门课程为期六周，在线上进行，价格为3,500美元。“我们正在尽力跟上供给方的需求，但专业知识供不应求，”斯隆管理学院执行教育高级副院长彼得·赫斯特（Peter Hirst）表示。

新闻来源：FT          作者：Seb Murray

编辑：Audrey

（声明：请读者严格遵守所在地法律法规，本文不代表任何投资建议）